单项选择题

象征着希望、生命、青春、和平，同时也象征阴暗的颜色是（）。

A.橙色
B.绿色
C.白色
D.黑色

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单项选择题

清理烟灰缸，可在浴室内洗净，用布擦干、擦净，但需将烟灰缸里的烟灰倒入（）。

A.纸篓
B.房务工作车垃圾袋
C.便器
D.指定的垃圾桶

单项选择题

影响对客服务质量的诸因素中，首要因素是（）。

A.物质因素
B.环境因素
C.发展因素
D.人的因素