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参考答案:

(1)专业知识丰富。
(2)目的明确。
(3)观察细致,要求多。
(4)对讲解要求高。

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问答题

导游员在服务儿童旅游者时的“四不宜”原则是哪些?

参考答案:(1)不宜一味地突出儿童而冷落了其他旅游者;(2)不宜为讨好儿童而给其买食品、玩具;(3)不宜单独带儿童外出活动;(4)...

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导游人员该如何做好老年旅游者的服务工作?

参考答案:(1)合理安排行程(2)掌握老年人共性的生理、心理特点(3)提供耐心、细致的服务在安全上挂心。生活上关心。游览中留心。服...

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带团过程中该如何与领队合作?

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地陪与全陪在合作共事中,应注意哪些方面?

参考答案:

(1)主动沟通,建立伙伴关系
(2)各尽其职,尊重对方权限
(3)相互学习,做好补台工作
(4)避免冲突,敢于承担责任

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导游员带团中该如何处理好与游客中的“中心人物”的关系?

参考答案:(1)首先,导游人员要识别“中心人物”,他们一般有三个特点:一是有比较丰富的社会阅历;二是认知能...

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导游员应如何建立良好的第一印象?

参考答案:(1)导游人员的第一次亮相必须在“出面”、“出手”、“出口&...

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根据旅游活动所需要的语言特点,介绍三种说服方式。

参考答案:(1)诱导式说服。诱导式说服是指导游人员在劝说对方时,顺应对方的思路,有意引出一个对方感兴趣的话题,诱使对方顺其自然赞成...

问答题

导游讲解方法是导游艺术的重要组成部分。请列举8种导游讲解方法。

参考答案:

(1)分段讲解法
(2)突出重点法
(3)触景生情法
(4)虚实结合法
(5)问答法
(6)制造悬念法
(7)类比法
(8)画龙点睛法

问答题

导游讲解语言的运用应注意哪些方面?

参考答案:

(1)准确性
(2)逻辑性
(3)生动性
(4)现场性
(5)情感性

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导游员在使用扩音器时有哪些主要忌讳?

参考答案:(1)向话筒吹气或拍打话筒来试音,而应以问候的方式来询问客人话筒的音量是否适度。(2)双手紧握扩音器进行讲解和嘴贴住话筒...
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