发生事故时，应遵循：
1）值班员应沉着、果断、忙而不乱，迅速正确地进行操作处理，以免事故扩大。具体要求是：迅速寻找并消除事故的根源，限制事故的发展，消除对人身及设备安全的威胁；
2）想方设法保护设备继续运行，对重要设备应保证不停电，对已停电的用电设备应尽快恢复供电；
3）改变运行方式，使供电恢复正常。

（1）接受操作任务。
（2）确定操作方案。
（3）填写操作票。
（4）准备操作用具及安全用具，并进行检查。