分析客户（）和（），结合近期推出的新业务、促销活动、服务内容等，制订业务服务...

填空题X 纠错

分析客户（）和（），结合近期推出的新业务、促销活动、服务内容等，制订业务服务产品推荐方案，并准备相应的宣传资料。

参考答案：消费习惯；消费水平

进入题库练习

查答案就用赞题库小程序还有拍照搜题语音搜题快来试试吧

无需下载立即使用

你可能喜欢

填空题

销售前，对集团客户的了解，主要是从企业内部外部通信需求、企业组织结构、（）、（）方面考虑。

参考答案：信息化程度；信息化需求

点击查看答案进入题库练习

问答题

如何建立为客户解决问题的思路模式？

参考答案：集团客户经理需要具有换位思考的意识，提前考虑到客户可能提出的种种问题，针对这些问题进行必要的分析并做好应对措施。在和客户...

点击查看答案进入题库练习

判断题

有限的销售资源充分应用到所有客户中。

参考答案：错

点击查看答案进入题库练习

判断题

客户的拒绝实际上只是一种正常的反应，并不是真的拒绝。只要保持内心平和，学会换位思考与坚持。

参考答案：对

点击查看答案进入题库练习

判断题

对客户申请的业务及时办理；对客户业务办理情况予以及时回复。（一般48小时内必须回复）；对于其他对客户的承诺按时履行。

参考答案：错

点击查看答案进入题库练习

判断题

内部员工有着不同的社会背景和资源，调动员工的积极性，请员工主动收集竞争对手信息也是较为合理的途径。

参考答案：对

点击查看答案进入题库练习

判断题

一时间了解客户是否对业务感兴趣或需要辅导。对不需要辅导的客户继续跟进；对有需要的客户耐心细致解答问题，通过主动辅导服务获得客户信任。

参考答案：错

点击查看答案进入题库练习

判断题

为客户提供国际漫游服务时，注意客户对行程、目的地等信息的敏感度，如客户表示不愿意提供相关信息或接受介绍服务，则简单说明服务目的，继续服务任务。

参考答案：错

点击查看答案进入题库练习

判断题

客户经理可通过上门拜访及电话、短信、信函、Email、传真等通信方式与客户进行联络沟通。

参考答案：对

点击查看答案进入题库练习

判断题

为集团领导提供真情服务对提升集团的占有率及收入将起决定性作用。

参考答案：对

点击查看答案进入题库练习

赞题库

赞题库-搜题找答案

（已有500万+用户使用）

历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题

无需下载立即使用

手机版电脑版