如何办理个人客户在柜台更换到期的E-Token？

参考答案：客户需携带有效身份证件以及已在网银中关联的可用于验证客户身份的银行借记卡/折，填写《中国银行股份有限公司个人账户信息变更/销户申请表》中的个人信息，勾选“网银认证工具”栏位中的“更换E-Token”和“E-Token解除绑定＋注销”选项，以及填写《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务申请表》中“网上银行”栏位中的“E-Token申请＋绑定”选项。

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