A、引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上
B、营业场所无客户时修剪指甲
C、与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次
D、接物或递物用双手，不方便时用右手

A、上一工作日结束后更换
B、每个工作日开始以前更换
C、可以根据业务需要提前更换
D、特殊情况可以推迟更换

A、国内邮件封面上写有“机密”字样的不予收寄
B、国内邮件封面上写有“密”字样的可以通融收寄
C、国内邮件封面上写有“机要”字样的不予收寄
D、国内邮件封面上写有“密件”字样的不予收寄

A、所有物品均可作国内包裹寄递
B、凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递
C、凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递
D、液体均不可作为国内包裹寄递

A、挂号信函袋牌颜色为白边红字
B、挂号印刷袋牌颜色为黄边红字
C、红杯袋牌颜色为白边黑字
D、空袋袋牌颜色为棕边黑字

A、支局票据管理
B、窗投平衡报表
C、支局零售品管理
D、支局邮袋管理

A、信函
B、明信片
C、印刷品
D、盲人读物

A、中国邮政集团公司
B、省邮政公司
C、省函件局
D、省邮政局

A、特快专递
B、邮政汇兑
C、革命烈士遗物的免费寄递
D、包裹寄递

A、邮简由邮局发行
B、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务
C、其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准
D、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务

A、小版张邮票
B、漏齿邮票
C、折痕邮票
D、倒印邮票