财富管理业务的操作风险是指财富管理业务服务领域内的业务操作流程、客户管理、人员、系统、产品销售等方面的因素，造成财务、客户、声誉等损失的可能。

个人中高端客户包括中银理财客户、中银财富管理客户和私人银行客户。