A、处理每日例行工作
B、处理临时交办工作
C、处理服务信息记录
D、处理客户投诉

A、适时电话回访
B、生日短信关怀
C、预约客户走访、
D、及时接待来访

A、定服务对象
B、定服务方式
C、定服务时间
D、定服务内容

A、查客户异动
B、查关键时刻
C、查工作计划
D、查客户资料

A、上门办理业务
B、上门演示新业务
C、上门赠送宣传资料
D、上门收缴话费

A、业务办理速度快
B、咨询、投诉处理快
C、信息传递快
D、说话语速快

A、主动招呼客户
B、主动指导客户办理业务
C、主动为客户提供方便
D、主动与客户攀谈

A、容貌、头发、指甲
B、面部、容貌、服饰
C、外表、容貌、服饰
D、面部、头发、指甲