A、收费管理、案件管理
B、生产规范性报表、进行数据分析
C、企业登记业务、个体工商户登记业务
D、绩效分析、综合查询

A、数据的层级管理
B、报表统计、数据分析
C、绩效分析、综合查询和提示预警
D、数据的数学加工

A、以省一级为总体集中建立全区域“12315”数据库和数据分析中心
B、以县一级为总体集中建立全区域“12315”数据库和数据分析中心
C、以地（市）级工商行政管理局为依托，建立本级“12315”数据库，省级负责全省的信息
D、调度和重大突发事件的指挥预警和协调工作

A、表示层
B、功能层
C、链路层
D、数据层

A、基于互联网的构架
B、基于无线网络的构架
C、基于B/S的技术构架
D、基于C/S的技术构架

A、扩大受理范围、增加受理渠道
B、实行案件分类、健全分流系统
C、反映消费者的心理
D、重要商品的准入依据

A、企业信用记录
B、12315申（投）诉举报与指挥调度、12315数据分析预警
C、重要商品准入、广告监测、行政执法案件办理
D、案件协查通报

A、定期对企业的突击检查信息提醒功能
B、12315统计分析预警、案件协查、案件通报
C、案情公告、案件督察、典型案件
D、行政执法证件管理、案件信息采集

A、消费者协会分会
B、消费者投诉维权网站
C、12315消费维权联络站
D、消费者投诉站

A、消费者协会组织监督
B、国家监督
C、社会群众监督
D、新闻舆论监督

A、查杀病毒
B、修复损坏的系统文件
C、取消定时软件或计划任务
D、检查CPU是否有问题