国家公安机关、检察机关、审判机关承担着对消费者权益进行司法保护的职责，主要体现在：
第一，公安、检察、审判机关应依法惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
第二，审判机关应当采取措施，方便消费者提起诉讼，对符合法定条件的消费者权益案件，必须受理，及时审理。

《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。

“三包”是指经营者对销售的商品承担的包修、包退、包换的责任。