非正式群体在两种情况下发生：一是在正式关系中，人们不可能做到完全的非人格化。二是经常接触的成员有可能基于相互同情、钦佩、兴趣形成非正式关系。
非正式群体有其正负功能。对成员的正功能是：1）减轻单调；2）情绪的表露；3）提供独立的机会；4）获得非正式的地位。非正式群体的存在对组织完成目标及管理也有积极意义。
负功能表现在：1）抵制变革；2）目标冲突；3）遵从行为问题；4）谣言问题。

伦理道德；风俗习惯；信仰与信念；社会舆论。

1）从社会制度的功能耦合网的角度考察；
2）从制度的潜功能的角度考察；
3）从发展的眼光看待社会制度的功能性质问题。

1）社会价值观；
2）社会规范体系；
3）权威与地位结构；
4）社会机构与设施。