问答题X 纠错
自主选择权是指消费者根据自己的内心意愿选择经营者、选择商品和服务的权利。该权利具有三个特征:
(1)选择经营者、商品或服务的行为必须是自愿的;
(2)行为必须是合法的,不能损害经营者的利益;
(3)只能限定在购买商品和接受服务上,不能扩大到使用商品上。
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D、消费者、有关社会组织反映有质量问题的产品
多项选择题
A、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼
B、对商品和服务进行监督、检查
C、向消费者提供消费信息和咨询服务
D、受理消费者的申诉,并对申诉事项进行调查、调解