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判断题

客运站应承运人要求,为进站车辆提供安全检查服务,可向承运人收取车辆安全检查服务费,每辆每次不超过5元。承运人没要求此项服务的不得收费。

参考答案:

判断题

旅客遗失客票,应另行购票乘车。如事先申报,事后找到原客票,在商定时间内,经验证无讹,退还原票款,免收退票费。

参考答案:

判断题

客运站应旅客的要求提供送票服务的,可按每票不超过3元的标准向旅客计收送票费。

参考答案:

判断题

客运站是指以站场设施为依托,为道路客运经营者和旅客提供有关运输服务的场所。

参考答案:

判断题

旅客在当次班车开车时间两个小时前办理退票的,应按票面金额的10%计收退票费。

参考答案:

判断题

购买优待票的旅客享受半票旅客的待遇。

参考答案:

多项选择题

A.发现旅客携带违禁品,三品岗员工马上予以截留
B.发现旅客携带一套新的刀具,三品岗员工予以警告,但未进行截留
C.旅客携带一瓶清新剂并顺利通过三品检查岗
D.发现旅客携带一瓶清新剂,三品岗员工对旅客进行警告教育,并告知旅客下次就要截留了

多项选择题

A.管对象的全面
B.管理范围的全过程
C.全员管理
D.管理方法全面
E.管理手段全面

多项选择题

A.三级调度
B.二级平衡
C.相互协调
D.互相配合
E.互不干涉

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