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判断题

“中华人民共和国公民在法律面前一律平等。”这里的“法律”应作扩充解释,包括宪法、法律、行政法规等在内。

参考答案:

判断题

旅游投诉处理机构处理旅游投诉以调解为原则。在遵循自愿、合法的前提下,促使投诉人与被投诉人相互谅解,达成协议。

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旅游投诉处理机构已经作出处理的投诉事项,尽管有新情况、新理由的,也不予受理。

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因不可抗力致使旅游合同不能履行,投诉人与被投诉人发生争议的,投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉。

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判断题

旅游投诉一律由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。

参考答案:

判断题

《旅游投诉处理办法》所指旅游投诉,仅指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游投诉处理机构对双方发生的民事争议进行处理的行为。

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判断题

大陆居民赴台湾地区旅游,须由指定经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社组织,以团队形式整团往返。参游人员在台湾期间须集体活动。

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判断题

参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员,报全国导游人员等级考核评定委员会批准后,可晋升一级导游等级。晋升不限次数,晋升的最高等级为高级。

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判断题

国家对导游人员实行年度审核制度。年审以考评为主,考评等级为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审三种。

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判断题

根据导游人员计分办法,在导游活动中,未佩带导游证的,应当扣除5分。

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