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一视同仁,不卑不亢是爱国主义,国际主义在导游服务中的具体体现,是国际交往、人际关系的一项行为准则
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对
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旅游者患一般疾病时,导游人员可以将自备的药拿给患者服用。
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提高导游服务技能的最重要途径是通过书本获得知识
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在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求,导游人员一般应婉言拒绝。
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为了预防误机事故的发生,旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。
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到达旅游目的地国家(地区)后,领队带领旅游团办理好卫生检疫证件查验和海关检查等入境手续。
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中国公民出入境、外国人入出境,每个人携带的人民币限额为5万元。
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导游人员是旅行社委派的,可以是专职的,也可以是兼职的,未受旅行社委派的导游人员,只要有导游证,也可以接待客人。
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旅游团在出发前或旅游车离饭店后,全陪要向旅游者报告一天的行程,上午、下午游览点和午饭、晚饭餐厅的名称和地址。
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旅游者欲将购买的一个大件旅游商品请导游员代为托运,导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。
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在旅游途中如果发生险情,一般是导游人员保护游客和车辆,司机去求援。
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