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旅游者欲将购买的一个大件旅游商品请导游员代为托运,导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。
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在旅游途中如果发生险情,一般是导游人员保护游客和车辆,司机去求援。
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旅游签证在中国为L字签证,9人以上的旅游团可发给团体签证。
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对
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外国外交官员要求随团活动,导游人员在征得全团旅游者同意后,可以协助其办理入团手续。
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团体旅客取消乘坐火车计划,需要退票,必须在开车前24小时办理。
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导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。
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在下车、下楼梯时应该突出女士优先原则,让女士在前。
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导游小刘应游客的要求,给大家批发了怀山药卖给大家,受到大家一致好评。
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为了防止漏接事故的发生,导游人员应与旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。
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对
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导游语言是一种口头语言,导游人员在使用时容易产生差错。所以,导游人员在讲解过程中必须字斟句酌,仔细推敲。
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导游人员取得中级导游人员资格五年以上,业绩突出、水平较高,在国内外同行和旅行商中有一定影响,考核、考试合格者晋升为高级导游人员。
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