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外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续。
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错
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团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。
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导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。
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对
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在下车、下楼梯时应该突出女士优先原则，让女士在前。
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导游小刘应游客的要求，给大家批发了怀山药卖给大家，受到大家一致好评。
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为了防止漏接事故的发生，导游人员应与旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。
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对
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导游语言是一种口头语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。
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错
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导游人员取得中级导游人员资格五年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游人员。
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错
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旅游活动的多样化趋势，要求导游人员随之变化其导游方法。
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对
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新中国成立后，继第一家华侨服务社成立之后，泉州、广东等地也成立了华侨服务社。
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对
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游客游览期间生病，有权享有当地居民同等待遇。
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