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事故抢修值班人员接到客户事故报修后，应直接通知抢修人员处理，并对处理全过程跟踪考核。
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对
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故障处理结束后，抢修人员应将处理结果填入《电力故障报修登记（处理）卡》，经客户签字确认后，交供电所备查。
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对
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客户首先访问的工作人员，有责任引导客户办好各种业务。
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对
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当客户设备发生故障后，抢修人员可先进行抢修，再按实际情况进行有偿收费。
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对
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供电所所长是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。
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对
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供电所应设立服务意见箱和举报箱，并按时开户。
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对
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有偿服务的收费标准应由各地（市）电力企业结合法地的情况制定。
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错
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供电所的中心工作就是为当地的用电客户服务。
参考答案：
对
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按从上到下从左到右布局，反映电气设备功能关系和配电方式的图纸为电路图。
参考答案：
对
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判断题
按从上到下从左到右布局，反映电气设备状态的图纸为电路图。
参考答案：
错
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反映照明及家电电器电源的供给及设备状态的电路图为照明配电系统图。
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错
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