流程管理模式与职能管理模式相比，其特点主要有（）

多项选择题X 纠错

A.通过组织结构的全新设计获得了管理的优质和高效
B.关注全面提高时间的有效利用
C.突出了管理的服务本质
D.强调对结果的追求，不要求过程控制
E.强调信息工具的重要性

参考答案：

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问答题

简述政府公务处理电子化与办公自动化的差异。

参考答案： 1.基本功能不同
2.动作机制不同
3.应用范围不同
4.管理核心不同
5.管理理论不同。

问答题

无形商品和服务的电子商务模式有哪些？

参考答案： 1.网上订阅模式
2.付费浏览模式
3.广告支持模式
4.网上赠予模式。

单项选择题

A.实用性
B.先进性
C.扩展性
D.易用性

单项选择题

A.第三方物流
B.第四方物流
C.精益物流
D.绿色物流

单项选择题

A.1996年
B.1998年
C.2001年
D.2003年

单项选择题

A.信息管理
B.知识管理
C.流程管理
D.协同管理

单项选择题

A.EB
B.EC
C.EDI
D.ERP

多项选择题

A.网上广告
B.网上订购
C.网上支付
D.客户关系管理
E.信息化管理

多项选择题

A.网上政府采购
B.电子化报税
C.网上就业指导
D.电子联合审批
E.电子证照办理与审批

多项选择题

A.公共服务的提供者方面
B.客户方面
C.企业方面
D.社会方面
E.客户和公共服务提供者的关系