（1）展示政府形象的新方式
（2）支持社会公众的服务
（3）开辟新的运作方式和沟通渠道
（4）开发新的网上服务模式
（5）加快政府部门内部的信息交流
（6）简化复杂的运作管理
（7）基于Web的决策支持

①为公众提供各种政府信息资源。
②增加政府工作透明度，方便公众进行监督。
③接收公众的各种反馈信息。
④树立政府形象。

（1）快速响应能力
（2）创新能力
（3）促进公务员素质的提高
（4）高效率的行政管理

提取并整合来自政府内部各种应用系统的运作数据，并将数据转变成信息，信息又进一步转变成知识。