问答题X 纠错
企业在进行BPR时,既不能忽视信息技术的作用,也不能过分依赖信息技术。忽视信息技术的作用一方面会使得企业管理者脱离信息系统,另一方面信息系统专家因为没有参与决定项目成功的关键性工作中,二混淆某些问题。因此,信息技术是建立新流程的重要推动因素,它在BPR中起着至为关键的作用。但是,过分依赖信息技术的应用,必然会导致忽视人的能动性和创造性,从而必将导致BPR的彻底失败。
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