多项选择题X 纠错

A、良好的思想品德
B、独特的业务素质
C、过硬的业务本领
D、较高的外语水平
E、灵活的应变能力

参考答案:
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单项选择题

A、海外领队
B、旅游者本人
C、地接旅行社和地陪
D、协商解决,各自承担一半
E、地接旅行社

多项选择题

张扬带领一旅游团到邻国旅游,一路上还算顺利,但在最后一站却出现了不少问题。旅游团一到,当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现,要换一个游览项目并增加一个自费项目。张扬只说了一句“这样不妥”,但因对方坚持,就忍下了。他想反正是最后一站,没有必要太计较,以免搞坏与对方旅行社的关系。但他没有想到,在那里停留的一天半时间里,地陪竟将旅游团带到了四家商店,在每家商店一呆就是一、二个小时,并一再动员旅游者购物,张扬上前交涉,地陪却说:“这是我们这里的规矩,每个旅游团都是这样接待的。”还有,旅游者吃不饱,向张扬诉说,张扬找地陪要求增加饭菜,地陪回答:“这里物价贵,你们吃的还比其他旅游团好呐。要加饭菜可以,不过费用由你们承担。”面对这样的地陪,张扬很是无奈。更有甚者,晚上地陪还要带领旅游者去色情场所,只是绝大多数旅游者反对,才没有去成,地陪还一脸的不高兴。 总之,最后一站,旅游者非常不满意,怪张扬没有维护他们的合法权益;而张扬感到委屈,说碰到这样的地陪谁都没有办法;地陪还不高兴呐,说:“就你们旅游团多事,不服从安排。”请问:当地陪提出更换一个游览项目、增加一个自费项目时,海外领队的正确做法是()。

A、坚持“调整顺序可以,减少项目不行”的原则
B、交涉不通时报告国内组团社
C、反正最后一站,没有必要太计较
D、自费项目要征求全体旅游者的意见
E、配合地陪工作,推荐自费项目

多项选择题

A、提出申请,请地陪征得领队同意
B、与领队打招呼,路上该花钱时就付钱
C、让妹妹出示证件,办理手续,交纳费用
D、与导游人员商量,说明钱不多,要求照顾
E、征求团队成员的意见,请大家同意

单项选择题

A、让她下车,对,撒谎不对
B、让她下车不对,撒谎更不对
C、让她下车对,但应先征求领队的意见
D、与领队一起让她下车更好,也不必撒谎
E、应让她和她哥哥一起下车

多项选择题

A、对,地陪应给兄妹更多的相聚时间
B、不对,领队没有同意,旅游者有意见
C、不对,老人妹妹没有办理入团手续、交纳费用
D、对,地陪撒谎,迫使兄妹分手
E、没有谁错谁对

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