多项选择题X 纠错
A.用形象化的语言,以求创造美的意境 B.讲解流畅 C.层次分明,条理清楚,逻辑性强 D.通过穿插故事等手法增强趣味性 E.表情、动作有机配合
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多项选择题
A.耐心聆听,不作争辩 B.尽量采用个别接触的方式 C.努力收集投诉信息,核实情况,尽快解决问题 D.表示同情与理解,直接表明自己的解决办法和态度 E.事后总结,记录存档
单项选择题
A.外事部门 B.公安局 C.安全局 D.旅游局
A、标准间 B、单人间 C、豪华间 D、夫妻间
A.酒店费用 B.飞机票费用 C.导游费用 D.景点费用
A.2003年年底 B.2005年年底 C.2006年年底 D.2008年年底
问答题
名词解释
港澳同胞开往与香港、澳门与内地之间的证件,有广东省公安厅颁发,有效期是十年。
为了方便旅游者,允许旅游者在入境时直接向口岸签证机关申请办理签证,称之为落地签证。
A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证
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