问答题X 纠错
随着时间的推移和旅游活动的进行,游客与导游员之间,游客与游客之间越来越熟悉,对环境也不那么陌生,游客开始放松,进入忘我阶段,忘记了控制自己,性格外露,甚至可能出现一些反常言行或放肆、傲慢、无礼行为,愿意提意见或建议,会提出无理要求。有时旅游团内部也会出现矛盾。导游员在这一阶段的工作最为艰巨,对任何事情都不能掉以轻心,要多提醒,做好当天的活动预报,耐心细致地做好服务。
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