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导游口头语言运用可以概括为哪4项原则？

参考答案：

正确、清楚、生动、灵活。

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问答题

导游语言的适中性表现在哪两个方面？

参考答案：1.内容适中，对不同职业、不同层次、不同年龄的游客所使用的的语言应适中，应有所不同。2.声音适中，讲解时声音强弱要适度，...
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问答题

导游员如何对待稳重型的游客？

参考答案：这类一般很少提出个人要求，分析问题比较合情合理，能够理解导游员的工作。导游员要充分认识到这种游客在团中的威信和说服力，主...
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问答题

导游员如何对待急躁型的游客？

参考答案：这类人性子急，争强好胜，容易冲动，好遗忘，情绪不稳定。导游员面对这种游客要克制自己情绪，注意自己的说话语气和工作方式，多...
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问答题

导游员如何对待活泼型的游客？

参考答案：这类游客爱交际，喜欢交谈，好出点子，乐于助人，喜欢多变且参与性强的游览项目。导游员与这种游客相处时要尽量帮助其扬长避短，...
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问答题

导游讲解时，语速的变化以什么原则来控制？

参考答案：1.要根据导游讲解的对象来调节自己的语速。 2.要根据导游讲解内容而定，对重要的内容或者要特别强调的的内容语速要放慢一...
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问答题

散客导游服务对导游员有何要求？

参考答案：1.接待服务效率高。
2.导游服务质量高。
3.独立工作能力强。
4.语言运用能力强。
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问答题

散客旅游有什么特点？

参考答案：

1.规模小
2.批次多
3.要求多
4.变化大
5.预定期短

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问答题

饭店到景点途中，导游员应讲解哪些方面内容？

参考答案：1.当日活动安排、游览路线及用餐安排等。2.沿途风光导游。3.组织沿途活动，如做些小游戏、带领游客唱歌等。4.抵达景点前...
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问答题

接团当天，地陪如何做好迎接前的准备？

参考答案：1.确认核实准确抵达时间。2.确定核实旅游车、行李车及其会合地点。3.到达机场（车站或码头）后，再次到问询处核实团队到达...
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问答题

地陪接团前应做好哪些形象方面的准备？

参考答案：地陪接团前要做好仪容、仪表方面的准备，着装要符合本地区、本民族的习惯和导游员的身份，大方整洁，并要方便服务工作；佩戴首饰...
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