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全陪在旅游团行程中，要做哪些工作？

参考答案：

1.协助地陪工作，监督服务质量
2.保护游客财产和人身安全。
3.做好领队与地陪、游客与地陪之间的联络、协调工作，并做好上下站之间的联络工作。

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问答题

首站接到入境外宾团时，全陪要做哪些工作？

参考答案：1.先与首站地的地陪取得联系，一起前往机场或车站码头迎接团队的到来。 2.配合地陪及时找到旅游团，与领队接洽，协助地陪...
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问答题

全陪接团前应做好哪些知识方面的准备？

参考答案：1.结合该旅游团特点和各站旅游活动的项目特点，准备一些关于各地重要景点的辅助讲解内容。2.根据旅游交通线路，准备一些有关...
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问答题

全陪接团前需要做哪些物质上的准备？

参考答案：1.必备的证件和有关资料，如身份证、导游证等。2.所需的结算单据和费用。3.接待计划，机（车或船）票，日程表，全陪日志等...
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问答题

全陪接团前要做哪些服务准备？

参考答案：1.记住团队信息，如团队名称、团号、国籍、人数等。2.了解游客情况，如民族、职业、姓名、性别、年龄、宗教信仰、生活习惯等...
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问答题

送团后，地陪还有什么后续工作需要完成？

参考答案：1.处理遗留问题，如游客遗忘物品、伤病游客滞留、游客委托购买、游客转交、游客投诉等。 2.结算帐目，如带团过程中开支的...
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问答题

参观游览出发前，导游员要做好哪些服务？

参考答案：1.准备好小旗、胸卡和必要的票证。2.提前10分钟到达集合地点，督促司机检查旅游车。3.清点游客人数。如有客人未到，应向...
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问答题

游览结束后，由景点返回饭店，地陪应做哪些工作？

参考答案：1.回顾当天的旅游活动，必要时可以补充讲解中遗漏的重要内容。 2.如返程路线不同，地陪应作沿途风光介绍。 3.抵达饭...
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问答题

导游员做景点讲解时，要注意些什么？

参考答案：1.抵达景点时，地陪应提醒游客记住旅游车停放地点、车牌号码、开车时间等。进入景点后，地陪应在景点示意图前向游客介绍游览路...
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问答题

在机场（车站或码头）接到团后，前往饭店途中导游要做好哪些服务？

参考答案：1.致欢迎词。欢迎词要突出自己的风格，避免千篇一律。 2.如地陪是作为首站地导游接待外宾团，要向游客介绍两国的时差，提...
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问答题

如有海外游客对中国有攻击和污蔑言论时，导游员应如何应对？

参考答案：1.由于社会制度的不同、政治观点的差异，海外游客可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解。因此，导游人员要积极地宣传中国...
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