导游员做景点讲解时，要注意些什么？

在机场（车站或码头）接到团后，前往饭店途中导游要做好哪些服务？

如有海外游客对中国有攻击和污蔑言论时，导游员应如何应对？

如游客下榻的饭店发生火灾，导游员应如何处理？

旅游过程中，如何预防交通事故的发生？

旅游过程中，有游客生病该如何处理？

中国公民组团赴欧洲十国旅行，应需办理其中几个国家的签证？

国际旅行期间如托运行李发生丢失或损坏，由航空公司负责赔偿，赔偿金额每千克不超过人民币100元。托运行李每千克价值超过人民币100元时，可以办理行李声明价值，航空公司收取相应的附加费。每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币10000元。

出境游的游客使用的护照是因私普通护照，登机时必须接受安全检查。如果使用因公普通护照就可以不接受安全检查。

签证按照时间长短可分为长期签证和短期签证。可以在前往国家停留90天以上的签证称为长期签证。