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判断题

在办理行李托运时,如果需要乘坐转机的航班赴目的地国家,如西北航空公司的北京/东京/纽约航班,应该将行李托运到东京,然后再在东京把行李托运到纽约。

参考答案:

问答题

国家旅游局根据国家开办出国旅游的指导方针,制定了中国公民自费出国旅游管理制度。除领队制度以外,其他几个制度分别是?

参考答案:总量控制制度、组团社审批制度、出国旅游目的地审批制度、以团队形式开展出国旅游制度。

问答题

国家旅游局印制的《中国公民出国旅游团队名单表》一式多联。分别是哪几联?

参考答案:

出境边防检查专用联、入境边防检查专用联、旅游行政部门审验专用联、旅行社自留专用联。

问答题

世界各国海关对外国旅客和非当地居民的检查形式,除了填写《海关申报单》以外,一般还采用哪些检查办法?

参考答案:

口头申报、填写海关申报单并开箱检查、免验。

问答题

按照国际惯例,凡出入境旅游的游客必须依法具备简称P、V、S三种证件。它们分别是哪种证件?

参考答案:

护照、签证、黄皮书。

问答题

欧洲、澳洲以及南非等许多国家和地区,都有对游客购物实行退税的规定。欧洲国家更加普遍。对我国游客来说有几种方式可以完成退税,哪种方式更方便?

参考答案:

三种方式。在购物商店、出境海关、回国办理。回国办理比较方便,现在北京、上海、广州设立了退税点。

问答题

签署团体签证的团队经过边防检查时,领队除去应提交本人护照、机票、登机卡外,一般还须提交哪些资料?

参考答案:

(1)《中国公民出国旅游团队名单表》;
(2)团体签证;
(3)领队证。

问答题

出境旅游团中国出境的主要工作流程是什么?

参考答案:

团队集合—通过海关---办理乘机手续---通过卫生检疫---通过边防检查站。

问答题

要为游客提供热情的服务,导游员需具备哪两项基本功?

参考答案:1.要善于调节自己的心理,以一种乐观愉快的状态,去面对自己的游客。2.对待游客要有宽容心。游客来自四面八方,性格各异,导...

问答题

在机场(车站或码头),地陪如何认找自己的团队?找到后应做哪些工作?

参考答案:地陪一方面要保证自己的突出位置,使游客和对方领队全陪能很容易地看见自己的接站牌和社旗;另一方面要仔细根据团队特征观察认找...
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