1.北京人对政治一往情深，接待时可以多谈些政治，并引导客人发表自己的一套观点和见解。
2.北京人文化素质较高，多谈些人文地理历史文化，且留有机会给他们发挥。
3.购物时最好到品质较高、或是具有浓郁地方特色产品的场所。

住双人间的游客要求住单间，如有空房，可予以满足，但必须向游客说明费用自理。

1.明确个别要求。
2.判断可否满足。
3.做出是否满足的决定。