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判断题

为了防止漏接事故的发生,导游人员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。

参考答案:

单项选择题

A、景点讲解
B、购物促销
C、集中交运行李
D、分发住房卡

判断题

如出现误机,导游员应立即向旅行社汇报、求助,并及时与机场联系,看能否让客人乘坐最近的航班机离开。

参考答案:

判断题

国内客人身份证遗失可凭饭店保卫部门或旅行社出具证明乘机。

参考答案:

判断题

送早班机提早就餐,导游员一定要在前一天晚上10:00时前向酒店餐饮部予以说明。

参考答案:

判断题

游客在用餐前1小时提出中餐换西餐的要求,导游员可以受理安排。

参考答案:

判断题

游客在景区中心脏病瘁发,应马上将患者抬或背送医院。

参考答案:

判断题

旅游者遭遇坏人行凶、偷窃、诈骗,属意外事故。

参考答案:

多项选择题

A、交通运输部门行李托运过程
B、游客本人
C、饭店内行李员
D、上一站行李交接

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