A、制定应变计划上报旅行社
B、做好旅游者的工作
C、适当给予物质补偿
D、及时通知下站旅行社

A、多而杂的知识
B、强烈的责任感
C、灵活的应变能力
D、良好的个性品质
E、身体健康

A、变更接待计划或中止导游活动
B、私自承揽导游业务
C、佩戴项链、耳环、手镯等饰物
D、给游客用药
E、游客在非游泳区游泳

A、不催促司机按时间开快车
B、天气不好，路况不好不行车
C、提醒司机不要饮酒
D、阻止非本车司机开车

A、让其自己处理
B、导游员应详细了解情况
C、协助查找线索，帮助他解决因丢失行李而造成的生活不便
D、如找不回行李，应旅行社出具证明，到有关部门去办理索赔手续

A、劝其及早就医，并多休息、必要时陪他去医院
B、关心病情，安排好患者的用餐
C、禁止导游擅自给患者用药
D、说明看病的费用自理

A、业务范围
B、归属关系
C、使用语言
D、职业性质
E、技术等级

A、安慰李女士，积极协助寻找
B、确认丢失后，协助办理手续。
C、费用由李女士自理
D、费用由地陪支付

A、立即回旅行社汇报此事
B、立即与旅行社联系，查明原因
C、如果推迟时间不长，地陪可留在机场等候
D、如果推迟时间较长，地陪应按旅行处的安排、重新落实接待事宜

A、不介入旅游团内部的矛盾和纠纷
B、不单独进入旅游者房间
C、不从事或代理他人从事商业活动
D、饮酒量不超过本人酒量的1/2