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单项选择题

A、向旅行社报告
B、带失主到机场行李丢失登记处办理相关手续
C、告知与旅游团联系方式
D、向保险公司索赔

判断题

散客旅游的付款方式与团队旅游的付款方式多采用包价形式。

参考答案:

单项选择题

A、启发游客回忆丢失的情节与线索
B、向游客了解钱物丢失的过程和情况
C、向有关保卫或管理部门报告
D、提醒游客多加小心

多项选择题

A、为他们准备好机票
B、送站前24小时确认送站时间及地点
C、确认与司机会合的时间、地点及车型
D、提前一小时到达机场

多项选择题

A、礼让三分
B、认真倾听
C、耐心解释
D、微笑对待

单项选择题

A、向当地旅游管理机关领取表格
B、重新打印团队名单
C、向有关部门办理补办手续
D、由旅行社开具团体签证遗失证明

多项选择题

A、存在安全问题时
B、旅游团即将离开本地时
C、有游客生病需要大家帮助时
D、影响旅游活动顺利进行时
E、游客强烈要求

单项选择题

A、导游员决定
B、游客决定
C、导游员提建议,游客自行选择
D、游客提建议,导游采纳

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