问答题X 纠错
需从以下五个方面进行:①客户行业与市场分析②客户采取的策略③客户企业结构与管理④客户经营业绩⑤客户对产品的需求
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问答题
不同方式客户投诉的处理方法主要有:①电话投诉处理方法②信函投诉处理方法③现场投诉处理方法④电子邮件或者短信投诉处理方法
1、有利于确定目标市场和制定营销策略。2、有利于发现市场机会,开拓新市场。3、有利于集中人力、物力投入目标市场。
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