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参考答案:

新产品开发的程序一般包括:创意、筛选、产品概念形成和检验、经营分析、产品发展、试销和商业性投产等七个阶段。
(1)创意。每一种新产品都始于创意,虽然并非每种创意都会全变成产品,但是从众多的创意中总是可以比较容易打出可行的几个。因此,创意在新产品开发过程中居于极为重要的地位。创意来源于各个方面。
(2)筛选。收集到足够的创意之后,就要对这些创意进行评估,研究其可行性,选择出可行性较高的创意,这就是筛选。由于并不是所有创意都付诸实施,也并不是所有的创意都能符合企业的目标,所以,对所形成的新产品创意进行筛选是必须的。
(3)产品概念形成和检验。这个阶段就是要把产品创意变成一个具体的建议方案,进行生产可行性分析和接受市场检验。产品概念形成的涵义就是将产品创意转换成具体目标顾客的产品效益和印象。产品概念可以用文字图形或模型表示出来,以便征询消费者的意见和建议。
(4)经营分析。这一阶段的目的就是建立一个新产品在某一段时间内成本、销售量与利润的模式。我们将这种建立模式的过程称之为经营分析。经营分析实际上应贯穿于新产品开发的全过程。随着有关产品和市场新信息的获得,企业要适时修改未来的销售量、成本和利润的模式。
(5)产品发展。新产品经过经营分析,如果判断是有前途的产品,那么就要将这个产品创意进一步转变为可以进行生产的实体样品。这个阶段的工作分为两部分,一方面由工程部门来进行工程分析,其内容主要包括外型设计分析、材料与加工分析、价值分析等;另一方面由销售部门来进行消费者偏好分析,包括包装设计、厂牌设计、商标设计和产品颜色的研究等等。
(6)试销。产品发展之后,一般都先行选择一个较小的市场,做一次或一次以上的试销,试销的结果可以为是否全面上市的参考。试销的目的在于将新产品及与其有关的营销策略首次付诸实施,以观察顾客的反映。
(7)商业性投产。这是新产品开发的最后一个阶段。新产品正式投产需要大量的投资。企业应根据预测的销售量来决定新产品的生产方式、生产规模以及一次建成还是分期建设。在新产品如何投入市场的问题上,企业还要在以下三个方面作出决策。

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