A.专项服务型
B.全面服务型
C.顾问服务型
D.代理服务型

A.有形危机
B.无形危机
C.社会危机
D.内部危机

A.社会组织
B.企业
C.公众
D.媒介
E.信息传播

A.社会组织
B.公共关系部门
C.公共关系公司
D.传播媒介公司
E.公共关系团体

A.礼貌
B.礼节
C.仪表
D.仪式
E.礼物

A.广播
B.电视
C.户外
D.交通
E.网络

A.费用
B.菜单
C.举止
D.音乐
E.环境

A.体育活动赞助
B.教育事业赞助
C.学术研究赞助
D.新闻事业赞助
E.救灾活动赞助

A.标题
B.称谓
C.正文
D.落款
E.结语

A.以礼相待
B.讲究技巧
C.尊重隐私
D.准确记录
E.传达及时

A.股东
B.竞争对手
C.分销商
D.顾客
E.企业职员