A.八分满
B.七分满
C.六分满
D.五分满

A.双手接过
B.双指夹回
C.单手捧着
D.让客人放进兜里

A.不礼貌
B.不严谨
C.尊重
D.不雅

A.沟通效果较好、有较强的约束力
B.易于保密
C.沟通速度比较慢，而且显得刻板
D.沟通过程比较难以控制
E.传递的信息往往不确切

A.服从
B.任性
C.冲动
D.客观
E.优越感

A.客观
B.权威
C.理智
D.服从
E.任性

A.权威
B.优越感
C.客观
D.理智
E.任性

A.侵略
B.放弃
C.退化
D.推诿
E.反向行为

A.升华
B.坚持
C.替代
D.补偿
E.折中

A.计件工资
B.佣金
C.临时检查
D.计时工资
E.口头表扬

A.晋升
B.培训
C.临时检查
D.口头表扬
E.佣金