A.基本情况
B.已经产生的影响和损失
C.应对情况
D.舆论反映
E.下一步拟采取的处置措施

A.迟报
B.漏报
C.谎报
D.瞒报

A.免除或者部分免除经营者对其所提供的商品或者服务应当承担的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失等责任
B.规定经营者单方享有解释权或者最终解释权
C.规定经营者有权任意变更或者解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同权利
D.其他对消费者不公平、不合理的规定

A.加强分工协作
B.加强金融纠纷调解组织建设
C.规范工作流程
D.完善保障机制

A.法律
B.行政法规
C.司法解释
D.行业惯例

A.中国人民银行
B.各级人民法院
C.中国人民银行分支机构
D.中国银行保险监督管理委员会
E.中国银行保险监督管理委员会派出机构

A.在日常监管工作中负责收集所监管银行业金融机构消费者权益保护工作相关信息
B.视情况派员参与考核评价工作委员会，对银行业金融机构实施考核评价
C.根据考核评价结果对银行业金融机构采取后续监管措施
D.以上均正确

A.负责对日常消费者权益保护监管过程中的信息进行收集
B.协调其他部门牵头组织成立考核评价工作委员会，对银行业金融机构实施考核评价
C.对辖内消费者权益保护工作考核评价进行总结和后评估
D.整理、保管考核评价档案
E.对下辖派出机构的考核评价工作进行监督和指导

A.制度体系是否完备
B.制度执行是否有可靠保障
C.工作开展是否有效
D.内部考核与管理是否得当
E.重点问题是否发生

A.定期存款自动到期续存
B.错峰办理养老金支取
C.不设定约定转存
D.集中办理存取款

A.文字
B.数据
C.声音
D.图像