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参考答案:

头脑风暴法头脑风暴法的一般步骤:
(1)所有的人无拘无束提意见,越多越好,越多越受欢迎;
(2)通过头脑风暴产生点子,把它公布出来,供大家参考,让大家受启发;
(3)鼓励结合他人的想法提出新的构想;
(4)与会者不分职位高低,都是团队成员,平等议事;
(5)不允许在点子汇集阶段评价某个点子的好坏,也不许反驳别人的意见。
德尔菲法
(1)德尔菲法的特点:
让专家以匿名群众的身份参与问题的解决,有专门的工作小组通过信函的方式进行交流,避免大家面对面讨论带来消极的影响。
(2)德尔菲的一般步骤:
A.由工作小组确定问题的内容,并设计一系列征询解决问题的调查表;
B.将调查表寄给专家,请他们提供解决问题的意见和思路,专家间不沟通,相互保密;
C.专家开始填写自己的意见和想法,并把它寄回给工作小组;
D.处理这一轮征询的意见,找出共同点和各种意见的统计分析情况;将统计结果再次返还专家,专家结合他人意见和想法,修改自己的意见并说明原因;
E.将修改过的意见进行综合处理再寄给专家,这样反复几次,真到获得满意答案。
此外,还有投票、调查文君、异地思考法、思路转换等法。

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