单项选择题X 纠错
A.1944年 B.1945年 C.1946年 D.1948年
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单项选择题
顾客满意度评价的步骤正确的是()。 ①数据收集和存储 ②选择方法 ③数据分析和报告 ④信息转化为行动 ⑤设计数据收集的工具 ⑥设定目标
A.⑥⑤②④①③ B.①⑥②⑤③④ C.⑥②⑤①③④ D.②⑥⑤①③④
A.3个月 B.7个月 C.11个月 D.26个月
A.生理需要 B.安全需要、归属和爱的需要 C.自尊需要、自我实现的需要 D.以上都是
A.1968年 B.1969年 C.1970年 D.1997年
A.具体的 B.可测量的 C.能达到的 D.相关的
质量改进过程的步骤是()。 ①过程标准化 ②过程选择 ③过程改进 ④过程评估
A.③②④① B.②④①③ C.①②④③ D.②③④①
A.移情式倾听的原则、引导回答的原则 B.避免先人为主的原则 C.避免不同观点直接暴露与交锋的原则 D.以上都是
A.妇女 B.未成年人 C.老年人 D.病人
A.健康教育 B.免疫接种 C.健康检查 D.特殊人群保健
A.用止痛药对症治疗头痛 B.紧张性头痛与工作压力大、夫妻关系不合有关系吗? C.夫妻关系不好、家庭不和睦的原因是什么?酗酒的原因是什么? D.以上都是
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