A.进出口贸易客户管理，是指进出口商对其现有客户或潜在客户进行科学管理
B.进出口贸易客户管理从理论上源于客户管理理论
C.进出口贸易客户管理是进出口商科学管理的重要组成部分
D.进出口贸易客户管理以客户开发与客户维护为重要内容，与进出口贸易操作共同保障企业发展

A.建立网站
B.利用互联网
C.参展
D.利用企业名录和广告宣传
E.其他方式

A.顺位法
B.比较法
C.自由回答法
D.回忆法
E.以上均是

A.直接性问题、间接性问题和假设性问题
B.开放性问题和封闭性问题
C.事实性问题、行为性问题
D.随意设计问题
E.动机性问题、态度性问题

A.准备阶段
B.初步设计
C.试答和修改
D.付印
E.个性付印

A.目的性原则
B.可接受性原则
C.顺序性原则
D.简明性原则
E.匹配性原则

A.问卷标题
B.问卷说明
C.被调查者基本情况
D.调查主题内容
E.编码号和调查者情况

A.问卷设计是根据调查目的，将所需调查的问题具体化
B.问卷设计使调查者能顺利地获取必要的信息资料，并便于统计分析
C.问卷方式通常是靠被调查者通过问卷，直接地向调查者提供资料
D.问卷设计是否科学合理，将直接影响问卷的回收率，影响资料的真实性、实用性
E.问卷设计是否科学合理，不会影响问卷的回收率，只会影响资料的真实性、实用性

A.分销网点的市场覆盖面
B.分销系统的结构、布局
C.存货控制
D.优惠销售占销售总额的百分比
E.发展的新客户数量

A.核定各项业务的费用
B.各种营销渠道费用分配
C.编制和分析营销渠道损益表
D.采取必要的纠偏措施
E.分析营销渠道损益

A.总体市场占有率
B.可达市场占有率
C.相对市场占有率
D.市场销售成本率
E.市场销售成本