A.重大异议处理完
B.重要利益被接受后
C.顾客发出购买信号
D.顾客进门时

A.推出期
B.试销期
C.畅销期
D.保誉期

A.抓住商品特点
B.结合顾客利益
C.根据商品周期
D.向顾客普及商品知识

A.公车
B.私家车
C.外地车
D.高档车

A.放置整箱饮用水
B.加装的座套非常张显个性
C.车内乱放物品、不够整洁
D.车内摆放着小狗小猫一类的玩具饰品

A.观察顾客的精神状况、言谈举止
B.观察顾客性别
C.有老人在车上还是有小孩在车上
D.一车同行人员的关系

A.想说
B.时机
C.敢说
D.会说

A.推销要能满足顾客的欲望和需求
B.推销不是一锤子买卖，是双赢的交易
C.将商品成功销售出去
D.利润的最大化

A.门店人员要充分了解整个店面的商品信息及陈列情况，能解答顾客询问及引导购买
B.熟练掌握商品的推荐技巧
C.收款找零、开发票应熟练准确
D.熟练使用POS机系统

A.表情自然微笑。
B.顾客进店时，主动问候，问候声音自然清晰。
C.站立姿态端庄自然，伸直脊背。
D.收款找零、交付商品时应使用双手。

A.肢体行为
B.服务用语
C.服务态度
D.操作技能