简述顾客忠诚的衡量标准。

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简述顾客忠诚的衡量标准。

参考答案：（1）顾客重复购买次数
（2）顾客购买挑选时间
（3）顾客对价格的敏感程度
（4）顾客对竞争产品的态度
（5）顾客对产品质量事故的承受能力

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