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问答题

甲公司5月1日将本年4月1日签发、期限3个月，票面价值60000元的不带息商业汇票向银行贴现，年贴现率为6%。求甲公司的贴现收入是多少？

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问答题

某储户于2001年6月13日存入一笔1年定期存款20000元，利率为1.875‰，求2002年8月17日支取时储户所得利息。（活期利率为0.99%）

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问答题

简述银行柜台业务网点一日业务流程及注意事项。

参考答案：1.网点（机构）签到：双人开机，一人刷管理卡，一人输密码。2.柜员签到。3.业务主管或相关岗位打印前日流水和报表，进行数...
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如何正确理解“优质客户”，以及“差别服务”的内涵？

参考答案：目前各家银行都在推行分类服务，分类服务的目的就是识别优质客户、引导优质客户，根据客户的需求提供不同的金融服务，争取更加优...
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问答题

简述贷款按损失程度所划分的等级。

参考答案：1.正常，有把握还款。2.关注，有能力，但存一些不利因素。3.次级，能力有明显问题，依其正常收入无法保证还本付息。4.可...
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问答题

作为一名柜台人员，如何展示你良好的职业道德？

参考答案：

1.忠于职守、爱岗敬业。
2.精诚合作、密切配合。
3.诚信亲和、尊重客户。
4.求真务实、不断创新。

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问答题

如何正确理解“客户永远是对的”这话？

参考答案：1.正确批评是我们改进服务的动力，要虚心接受和认真解决。2.误解性批评多数是善意的，需引起我们的注意。3.非原则问题与客...
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问答题

简要说明教育储蓄的特点。

参考答案：16周岁以下学生、9年制义务教育；存取要开相应证明；1、3、6年期限；免收利息税；不少于次存入；无提前支取。
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问答题

简述全过程风险控制。

参考答案：1.分工控制，不同岗不同人。2.授权控制，实行综合柜员、业务主管二级授。3.保障控制，采取一定措施方法，保障会计核算的正...
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问答题

现行银行支付结算的种类有哪些？

参考答案：支票、银行汇票、商业汇票、银行本票、信用卡和汇兑、托收承付和委托收款。
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