A.超越权限作出决策
B.对对方的要求说“不”
C.向上司要求更多的决策权
D.选择放弃谈判

A.示弱以求怜悯
B.以攻对攻
C.限制策略
D.以硬碰硬

A.有效
B.有挑战性
C.有针对性
D.有典型性
E.可行

A.相互介绍
B.握手
C.递接名片
D.拜访
E.寒暄

A.寸土不让
B.寸利必夺
C.互利互让
D.友好协商
E.互惠互利

A.应求自己的利益最大化
B.应寸土不让
C.应寸利必夺
D.应灵活变通
E.易把谈判变成一场无硝烟的战争

A.心理
B.心境
C.感觉
D.情绪
E.性格

A.谈判前对对方的情况进行设想
B.步入会场时的态度应诚恳、友好
C.服饰要美观、大方、整洁
D.行动和说话应轻松自如
E.双方见面时应毫不迟疑地以右手相握

A.发言简短而突出重点
B.用语轻松愉快
C.互相对对方存有戒心，以免上当
D.仔细斟酌结束语
E.尽量让己方多占用时间

A.语言上热情洋溢
B.态度上自然亲切
C.内容上畅谈过去的友好合作关系
D.语言上的热情程度有所控制
E.内容上聊一些双方人员在日常生活中的兴趣和爱好

A.语言上礼貌友好且不失身份
B.内容上谈天气、个人爱好等轻松话题
C.态度上不卑不亢
D.语言上礼貌、严谨而冷峻
E.态度上充满正气，与对方保持一定距离