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参考答案:

房地产中介服务的内容十分广泛,从大的条块分,大致可分为房地产咨询、房地产评估及房地产经纪三类,从具体的服务工作范围分,又可细分为如下一些业务内容:
1.项目全程策划
其中包括:
(1)市场调研与市场分析;
(2)地块分析与项目可行性研究;
(3)总体规划与分期开发建议;
(4)项目定位与营销策略制定;
(5)全程销售策划,其中又包括促销活动、广告策划、媒体跟进、销售目标制定、项目附加值提升建议等。
2.一手销售代理其中包括销售前的
(1)预售手续办理:地名申报、许可证申领与年度换证、
计算面积;
(2)预售文件的准备:计价、现场销售文件的拟定、账务设立;
(3)销售培训:销售人员技巧培训、项目现场包装建议等。
也包括销售中的
(4)销售管理与销售组织;客户组织、管理与跟踪服务;宣传推广跟踪与效果测评;交易撮合;定期提交销售分析与建议,及时反馈客户意见;跟进合同文件的执行:包括合同公证、合同鉴证、完税、房款催收、办理抵押备案登记等。
还包括销售后的
(1)按揭业务跟进;
(2)协调客户投诉;
(3)提供收楼服务;
(4)代办房地产证等。
3.二手中介业务
其中包括:
(1)二手房屋租售;
(2)代办抵押按揭;
(3)代办房地产契证;
(4)代办房改房交易;
(5)代办房屋继承、赠与;
(6)免费托管房款等。
4.房地产资产评估
其中包括:
(1)房地产抵押、担保评估;
(2)房地产拍卖评估;
(3)房地产动道你所任职公司的实力,从而增强客户的信心;二是可以让你进行比较,找出手上推售的楼盘的优点来说服客户购买。

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