单项选择题
A.设置患者意见簿，有问题及时回馈 B.开展医生业务能力培训 C.建设医患沟通办公室 D.优化住院环境
A.找到问题的根源 B.做好解释工作 C.解决面对的问题 D.安抚患者及家属的情绪
A.降低家长的焦虑 B.让家长意识到配合治疗的重要性 C.取得家长的信任 D.获得家长的理解
判断题
多项选择题
A.期望值过高 B.紧张担忧过度 C.难以接受不良预后结果 D.对所有医务人员均配合度高，依从性好
A.病情变化快 B.患者免疫力功能不完善 C.患者防御疾病能力弱 D.临床表现不典型导致诊断困难
A.全家紧张担忧 B.对治疗结果期望过高 C.对不良结果难以接受 D.缺乏疾病相应的医学知识
A.患儿自我表达能力差 B.儿童的控制力低 C.儿童的配合能力弱 D.儿童对疾病的耐受力低
