单项选择题X 纠错
A.全额 B.最低还款额 C.60金额
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单项选择题
A.报案 B.信用记录 C.冻卡
A.放弃此账户 B.表示同情,告知客户等你有钱在还 C.站在客户角度去思考,把利弊的重要性解释给客户听 D.进行话术试压
A.报案 B.耍无赖 C.抓人 D.征信
A.让客户自己拨打客服 B.让客户本人去报案 C.不听客户任何解释 D.冷静应对,听客户解释
A.告知账面金额 B.做付清计算 C.告知账面金额,问客户家属卡片是否做冻结处理 D.做付清计算,问客户家属卡片是否做冻结处理
判断题
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