名词解释X 纠错

实际利用

参考答案：指在档案中查找可以直接用于作出工作、生产或科研等方面决定的相关信息材料
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学术利用

参考答案：指在档案中查找有关学术研究所需的档案信息材料，是一种推理性的利用。
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档案用户调研

参考答案：指通过一定的方式与方法，在深入调查、掌握档案用户利用需求材料的基础上，揭示各类用户的需求特点与规律的一项业务活动。
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档案咨询服务的步骤？

参考答案：

（1）接受用户咨询；
（2）分析用户咨询问题；
（3）帮助用户查找档案；
（4）答复用户咨询；
（5）建立咨询档案。

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问答题

档案咨询服务的种类？

参考答案：（1）按内容性质：事实性咨询、指导性咨询、检索性咨询；（2）按难易程度：一般性咨询和专门性咨询；（3）按咨询的形式：口头...
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检索性咨询

参考答案：指档案部门根据有关档案用户的利用需求，对已经确定的工作、科研或生产等项活动，主动地提供有计划、有组织的档案情报咨询服务。
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名词解释

指导性咨询

参考答案：指档案馆（室）对用户在查阅档案与资料时发生的疑难问题进行指导服务。
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名词解释

事实性咨询

参考答案：指档案馆（室）解答档案用户关于特定的事项或数据的询问。
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名词解释

跟踪咨询服务

参考答案：指档案馆（室）在初步满足档案用户利用需求之后，继续为用户搜集相关的档案信息线索，主动为之提供新的情报信息的一种服务方式。
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定题咨询服务

参考答案：是档案馆（室）依据用户利用需要，在了解其利用档案信息的专题范围的基础上，有计划地为档案用户搜集相关专题档案情报，编辑档案...
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名词解释

档案咨询服务

参考答案：指档案收藏部门答复用户询问，指导其利用档案信息资源的一种服务方式。
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