A.1
B.2
C.3
D.4

A.直接让来访者进入房间
B.将客人房号告诉来访者
C.将客人电话告知被访者
D.请客人在大厅内等候或提供留言服务

A.问清来访者的身份和姓名
B.不告诉来访者
C.直接告诉来访者
D.打电话给被查询的客人的房号

A.请教他人
B.瞎编胡说
C.告知客人知道
D.不予理睬

A.前厅问询处
B.清洁处
C.安保出
D.前厅留言处

A.给客人留言
B.直接将物品送入客人房间
C.不接受物品
D.打开检查

A.委婉
B.直接
C.不询问
D.热情

A.先安排长期课
B.先排散客
C.先排一般的客人
D.散客排在

A.早晨
B.中午
C.晚上
D.随时

A.邮件转寄单
B.客人资料档案卡
C.住客登记单
D.住宿留言单

A.当天开始工作之前
B.时不时的检查
C.每天下班后
D.不需要检查