A、集团专线
B、集团彩铃统付
C、校讯通个付
D、集团彩铃个付

A、集团模式
B、成员模式
C、“集团+成员”模式
D、其他模式

A、主动预销号客户
B、进入保留期客户
C、不可充值预付卡
D、测试卡及网内各品牌间互转、当月复机

A、主动销号
B、冷冻期
C、携号转出
D、被动销号

A、学会聆听
B、适时发问
C、少谈谈自己
D、适当的运用恭维

A、白色
B、蓝色
C、灰色
D、黑色

A、不能双手握异性
B、不能戴墨镜
C、不能戴手套
D、不能戴帽子
E、不能用左手

A、各省（区、市）移动公司总经理
B、各省（区、市）移动公司副总经理
C、各省（区、市）移动公司部门经理
D、集团客户经理

A、客户经理
B、营业厅
C、SA
D、门户网站
E、服务热线

A、规模
B、行业
C、VIP贵宾卡
D、钻石卡

A、集团客户情报、行业情报、市场情报
B、行业情报、市场情报
C、集团客户情报、市场情报
D、集团客户情报、行业情报